Oleh: Defit Ilahi
Mendengar kata-kata asuransi mungkin banyak dari masyarakat umum yang masih berfikiran negatif mengenai asuransi, baik penilaian mereka tentang asuransi tidak begitu penting, serta akan rugi ketika ikut asuransi karna akan menghabiskan uang, dan asuransi sering memperkaya perusahaan asuransi sendiri dan bisa dibilang asuransi adalah pencurian uang nasabaH, apalagi pada tahun 2023 belakangan ini, viral di media sosial tiktok atas ungahan account @indriandhiny mengenai uang nasabah asuransi hilang di sebuah perusahaan asuransi ternama di Indonesia. Berita ini sempat viral dan menyita pandangan semua kalangan masyarakat Indonesia serta menambah efektif negatif terhadap asuransi baik itu asuransi jiwa maupun asuransi umum.
Terkait dari masalah tersebut perlu adanya peran penting bagi lembaga non keuangan (perusahaan asuransi) atau lembaga lembaga lainya yang berhubungan dengan asuransi untuk mensosialisasikan kepada semua kalangan masyarakat bahwa begitu pentingnya peran asuransi dalam perlindungan serta dapat mendatangkan manfaat yang luar biasa banyak bila mengikuti asuransi terutama khususnya mengenai asuransi umum agar fungsi dan peran penting asuransi dalam kehidupan sehari hari sangat lah penting. Kita tidak tau resiko datang kapan saja dimana aja. Asuransi merupakan faktor yang sangat penting yang harus dimengerti dan diketahui oleh semua kalangan mengenai fungsi dan perannya dalam kehidupan terutama asuransi umum. Asuransi kerugian disebut juga dengan asuransi umum atau general insurance yang mana jenis asuransi yang memberi perlindungan atau jaminan pada harta benda dari risiko peristiwa tak terduga. Dalam pengertian yang lebih kompleks, asuransi kerugian merupakan jenis asuransi yang memberi ganti rugi kepada seseorang pemilik asuransi yang kemudian disebut sebagai nasabah atau tertanggung yang menderita kerugian atas harta benda miliknya, di mana kerugian tersebut terjadi karena suatu bahaya atau bencana seperti kehilangan barang, kerusakan atas barang dan lain-lain
Sudah beberapa contoh kasus yang sering kita liat di sekitar kita seperti contoh kasus pada yang simple risk kebakaran rumah, kecelakaan serta pencuri kendaraan dengan tindakan kekerasan yang bisa meregut nyawa seseorang semua itu contoh kecil yang sering ada disekitar kita padahal asuransi punya peran di sana karna dari semua resiko diatas asuransi dapat berperan dalam menanggung kerugian finansial dari risiko resiko tersebut.
Jadi semua unsur risiko diatas harus di sampaikan dan di sosialisasikan kepada masyarakat terkait peran dan penting ya asuransi, setiap individunya yang bekerja di perusahaan asuransi harus mensosialisasi hal tersebut, inisiasi dini mengenai asuransi bisa dengan cara memasukan mata pelajaran asuransi ada di setiap jenjang xsekolah setingkat SMP, SMA dan Sekolah Tinggi atau Universitas yang nanti peran asuransi dan penting nya asuransi akan mudah di mengerti dari awal sebelum memasuki dunia kerja.
Tentunya hal ini yang saya rasakan sebagai insan asuransi sekarang, sebelum saya bergabung di salah perusahaan asuransi umum milik negara, saya adalah seorang pekerja di bidang marketing farmasi, yang saya ketahui tentang asuransi itu adalah berhubungan dengan kesehatan (biaya dan lain) dalam tanda kutip kalau sakit semua ditanggung oleh asuransi padahal asuransi bisa mengcover semua lini yang menyebabkan kerugian keuangan dari barang yang kita miliki seperti kehilanga motor/ mobil, serta kecelakaan mobil yang mengakibatkan kerusakan yang butuh biaya besar, pencurian, kebakaran, kecelakaan diri dan banyak yang lain nya.
Setelah mengetahui manfaatnya saya tidak pernah absen untk merenewal asuransi rumah tinggal dan kendaraan orang tua dan kakak saya sampai sekarang, karena hal yang besar harus di mulai dari yang kecil serta suatu kebiasaan lebih mudah dibangun mulai dari hal yang sederhana dan memiliki potensi jangka panjang serta realistis untuk dilakukan pastinya. Seperti setiap kali saya bertemu dengan orang baru dimana saja saya sering memulai bercakapan terlebih dahulu agar dapat membangun interaksi hangat dengan lawan bicara. Secara leluasa dalam mengungkapkan isi kepala ya termasuk mengenai asuransi sebagai pelengkap obrolan terhadap orang baru yang saya temui, paling tidak informasi mengenai asuransi sudah tersampaikan kepada orang tersebut.
Ada beberapa kasus yang bisa kita petik dan pelajari, pada tahun 2018 saya di promosikan di wilayah ujung sumatera, Provinsi Aceh, Kota Langsa dengan jabatan sebagai kepala unit kantor penjualan di PT Asuransi Jasa Indonesia, kota kecil yang indah dengan adat dan budaya Islam nya yang kental, selain membawa produk asuransi dari pemerintah dan perusahaan untuk di sosialisasikan dgn baik agar tergarap secara optimal asuransi nelayan dan usaha ternak sapi. Saya juga bertanggung jawab terhadap produk produk asuransi yang lain seperti kendaraan’ dan rumah tinggal.
Ada satu dealer motor Yamaha Astra Service dikota langsa, dealer motor ini membuat program pembelian motor itu dengan 3 tipe. Pertama, dibayar lunas. Kedua, secara kredit. Ketiga, kredit gantung. Kredit gantung adalah pembelian motor dengan harga setengahnya dan setengahnya lagi dibayar secara cicilan dalam jangka waktu hanya 1 sampai dengan 2 tahun saja, cicilan tanpa bunga hanya dikenakan biaya administrasi sistem yan diberikan oleh pemilik dealer. Untuk segi keamanan antara ke 2 belah pihak pihak dealer focus kepada dgn Identitas KTP yang jelas dan sudah disurvey oleh team yang bekerja di dealer, dengan tanda kutip kalau ada terjadi apa-apa maka dealer lebih mudah utk meminta kerugian apabila motor hilang dan dibawa kabur oleh nasabah.
Saya berhasil menemui pemilik dealer motor Yamaha Astra Service namanya mas Jemmy, beberapa komunikasi kita telah menemukan titik terang dan menjalin kesepakatan ke dua belah pihak bahwa setiap pembelian motor secara kas gantung maka motornya akan di asuransikan oleh Jasindo. Tak jarang apabila dilakukan pembelian saya sering datang ke dealer beliau utk mensosialisasikan asuransi kepada pembeli motor, saya pikir ini hal sangat berat karna merobah pola pikir dan budaya setempat. Tetapi apabila ini kita lakukan dengan hati maka akan terasa mudah dan berjalan baik, banyak konsumen yang mengerti dan paham mengenai ini.
Setelah beberapa bulan program ini berjalan saya dapat telpon dari mas Jimmy bahwa dia mau mengajukan klaim utk kendaraan motor NMax yang terbakar. Mas Jimmy menjelaskan bahwa nasabah atas nama Zulfikar motornya kebakaran. Bahwa Pemiliknya bapak Zulfikar bersama istri dan anak beliau menjadi korban dalam musibah tersebut, Innalillahiwainnailaihirojiun. Semoga segala dosa Almarhum diampuni dan ditempatkan di surganya oleh Allah SWT. Info dari Mas jimmy Almarhum masih meninggalkan utang dari cicilan motor secara gantung di toko dealer motor Astra Langsa kurang lebih sebesar Rp15 juta dengan harga unit motor baru NMax Rp33 juta. Mendapatkan laporan tersebut, maka proses permintaan klaim langsung kami buatkan. Tidak menunggu lama (kurang lebih 2 bulan) pengajuan klaim telah cair dan masih selisih sedikit yang bisa diberikan untuk ahli waris Almahumah Ibu beliau.
Ibu Alhmarhum sempat datang ke kantor kami untuk mengucapkan terima kasih karna telah menyelesaikan utang cicilan motor anak beliau, kami pun berusaha mengkuatkan beliau dengan musibah yang telah terjadi dan memberikan tahu bahwa apa yang telah dilakukan oleh Almarhum adalah sebagai bentuk kepedulian dan cinta. Asuransi kendaraan ini hanya sebagai bentuk tali pengingkat hati Almarhum untuk keluarga yang disayang terhadap rencana yang telah di buat.
Dari sini kita bisa belajar dan mengambil hikmah diatas, bahwa asuransi bukan menjadi beban dan juga bukan menjadi suatu kewajiban. Asuransi adalah sebagai bentuk cinta dan peduli terhadap diri kita serta keluarga bahkan orang lain, maka dari itu peran penting dari setiap insan asuransi harus bisa mensosialisasikan mengenai peran dan fungsinya asuransi agar wajah asuransi menjadi baik dan menjual nilai tambah terhadap asuransi itu sendiri.
Adapun cara dan upaya yang dapat kita lakukan bisa dengan, teruslah aktif mensosialisasikan pentingnya asuransi di semua kalangan dengan cara lewat media sosial dan diskusi-diskusi kecil lewat lembaga masyarakat disekitar kita. Insan asuransi juga mengusulkan untuk memberikan pelajaran tambahan mengenai ilmu asuransi di Sekolah setingkat SMP, SMA, Sekolah TInggi dan Seminar Nasional terbuka untuk umum yang mungkin akan diwadahi oleh Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) serta perlu adanya peran aktif terhadap pelaku bisnis Asuransi terhadap semua ini.
Dengan adanya kepedulian dan cinta kita terhadap ini, maka fungsi utama Asuransi seperti memberikan perlindungan finansial dari berbagai risiko kerugian yang bisa muncul secara tak terduga, melakukan penyimpanan dana dengan aman untuk mewujudkan rencana yang ingin dicapai di masa yang akan datang, dan memberikan jaminan perlindungan pada masa depan keluarga khususnya jika musibah kematian datang serta melindungi kesehatan mental dan fisik yang bisa terjadi ketika mengalami risiko kecelakaan dan membantu pebisnis bisa lebih fokus pada usaha yang dijalankannya karena setiap bisnis pasti memiliki risiko di dalamnya maka semua fungsi tersebut harus diikat erat dan kuat dengan tali yang namanya asuransi melalui hati.
1 comment
tks Kupasi